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Garantie
Garantie
Garantie offerte par BORÉALDESIGN
KAYAK
La garantie de votre kayak est de deux ans à partir de la date d’achat. Elle couvre les pièces, les matériaux et la main-d’œuvre pour tout défaut de fabrication ou de confection. Cette protection ne s’applique ni aux bris résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence ou de l'usure normale, ni aux dommages subis pendant le transport. Notre service à la clientèle est à votre disposition même lorsque votre garantie est échue. Un Guide de l’utilisateur en ligne est disponible pour tous les clients de BORÉALDESIGN sur notre site Internet sous la rubrique « Services aux utilisateurs ». Vous y trouverez des listes imprimables, qui seront utiles à la préparation de vos randonnées ainsi que des schémas, des nœuds pratiques, des consignes de sécurité, des conseils sur le transport de votre kayak, et plus!
PAGAIES, VÊTEMENTS ET ACCESSOIRES
BORÉALDESIGN offre une garantie complète d'un an au premier acheteur. Si un produit présente un défaut de confection, l’acheteur peut le retourner par l'entremise de son détaillant ou directement à BORÉALDESIGN pour réparation ou remplacement. Dans le cas d'une déchirure ou d'un bris dû à l'usure, BORÉALDESIGN offre le service de réparation à un coût raisonnable. Seuls les poignets, les cous et botillons en latex ne sont pas couverts par cette garantie. Ces derniers doivent être entretenus régulièrement aux quatre à six semaines avec le protecteur 303, même hors saison, afin de prévenir le dessèchement et les craquelures.
Conservez précieusement votre facture, elle constitue votre preuve d'achat.